小红书博主合作沟通避坑指南

跟博主的沟通主要分成4个部分,合作前的初步意向沟通,敲定合作的下单沟通,合作中的内容沟通,合作后的数据沟通。每个环节都有很多细节,沟通不清楚的话,容易产生问题导致误会。下面详细讲解每一个环节该如何高效沟通。

01.意向沟通

跟博主建立联系后,需要了解以下的问题。

简单介绍自家品牌和产品信息。

品牌名是什么?品牌的基本信息?

本次要推广的产品是什么?价格如何?是否有产品介绍资料或宝贝链接?

如果只是简单询价,合作意愿不是特别强,也可以先不暴露品牌名,先说自己的品类,以及大概的产品价位,沟通到合适的时候,在说品牌名。

合作报价是怎么样的?

报备/不报备价格?图文/视频价格?单篇/合集/伪合集价格?

图文,几张图露出产品?产品介绍篇幅和字数?

视频,视频露出位置(第几秒露出)?视频总时长,介绍产品的时长?露出的产品形式

合集,自家的产品能排在第几?介绍篇幅和展示形式?

了解账号数据和合作案例

如果博主是非品牌合作人,可以问博主要最近5-10篇笔记的阅读数截图。自行计算CPV、CPE,判断性价比。

还可以向博主要不同合作形式的合作案例笔记,就能大概知道,不同的合作形式最后落地的效果。

02.下单沟通

这个环节主要沟通的内容包括商务细节的确认,以及内容合作的确认。

合作主题?大概的展示形式?

虽然还没有正式合作,如果双方都有合作意向,是可以向博主询问,如果合作的话,合作内容的主题是什么?内容的形式是怎样的?是测评、开箱、好物分享、体验分享、场景种草、干货教程、还是VLOG?

标题、文案、视频中是否可以加品牌词、产品词、种草词等关键词?

在每次投放中,建议都预留一定的合作笔记加入关键词,因为搜索流量也很重要,小红书的营销,需要持续布局承接搜索流量。如果是非报备担心影响流量,流量稳定后是否可以重新编辑加上关键词?这也是一种折中的方法。

视频合作是否能先给脚本进行审核?脚本审核允许修改多少次?

最好跟博主提前沟通好,脚本可以修改多少次,每次可以修改多少个地方。一般是可以修改1-2次。每次只能修改1-2个地方。这一点非常重要,否则后面很容易踩雷或者谈崩。

内容审核允许多少次修改?

一般博主内容写出来后,是可以修改1-3次的,可以跟博主商量一个合适的次数。

是否能保证笔记收录?如果笔记没有被收录,是否有补救方案?

如果笔记没有被收录的话,基本上这次合作就是失败了。一般来说都会要求笔记收录。如果笔记没有收录,尽量要求能够修改重发。

笔记保留时间?

一般要求笔记能保留三个月以上不删除。如果发现博主较多笔记删除或者隐藏,则要谨慎合作,很可能合作数据不好的话,自家花了钱做的笔记,就被隐藏了,双重损失。

是否可以做内容多渠道分发?

很多博主,尤其是视频博主,都会同时运营多个平台,比如小红书、抖音、B站都有运营的。这种博主其实性价比很好,因为全平台的价格不会贵很多,但是却增加了笔记成为爆款的几率。因为小红书不爆,但可能其他平台就爆了。亲测有效。

是否可以配合拍单?

如果样品最后是送给博主的,那需要给博主寄送全新的产品,可以询问博主是否愿意配合在店铺拍单。直接从电商仓库发货,物流成本更低,也更方便,博主拍单的话,还有下单的截图可以作为笔记素材。

是否可以授权小红书官方账号使用?或其他平台官方账号?

如果有运营品牌的自媒体账号,一些好的笔记素材就是官方账号运营源源不断的素材来源。

是否可以授权商用?(信息流投流、淘宝详情页等)

有些博主的拍照技术或者视频能力是很强的,比商业拍摄的效果还要好。而且博主发布的第三方视角的素材,也比商业拍摄的素材更具有亲和力和说服力。合作后如果效果不错,可以跟博主协商授权。

发布后是否提供评论区维护?如果限流是否配合修改或重发?

笔记发布后,品牌方可以利用小号进行评论区维护。有些博主自己也会提供评论区维护。但是评论区的维护要注意巧妙提问和评论,不要看起来“太假”。如果笔记发生限流的话,希望是能够配合修改或重发的。

发布后7天需要提供小眼睛截图。

一般投放都要及时做好数据的复盘和统计。小红书的阅读数是看不见的,因此需要博主反馈小眼睛数据。一般来说,7天后数据会达到一个相对稳定的状态。但如果是爆文,那可以持续追踪,半个月、一个月、45天后,都可以问博主要一下数据。

本次合作的brief是否能接受?

以上问题都问清楚后,最好能够把事先准备好的brief发给博主,让博主先确认是否能够按照brief的来行。并且要把重点内容单独列出来,用微信私信的形式直接发给博主,避免brief内容太多,博主看不到重点。

如何谈价格?

关于博主的报价,尽量不要大砍价。但是如果遇到实在很想合作,但是又觉得价格偏高的,那可以尝试稍微谈一谈。如何以更优惠的价格拿下我们想要的博主,是一个出色的pr必备的技能。

我认为,预估CPV在0.3元以下的,预估CPE在3元以下的,都是性价比不错的博主了。当然这个成本肯定是越低越好,但是也要有个度,博主能接受的度。

想跟博主谈价格的话,我们得先有一个估算的心理价位。这个心理价位怎么算呢?这里给两种方法,仅供参考。

第一种,可以按照CPV或者CPE的公式反过来计算。

比如:心理价位=预估笔记阅读数×自己认为合理的CPV单价

心理价位=预估笔记互动数×自己认为合理的CPE单价

第二种,可以以粉丝量的10%作为基础报价,根据不同的指标往上或往下调整,得出一个理想的心理价位。

报价体系参考第五章博主报价体系相关内容。

15、总结陈词,确定合作档期、合作形式和价格、以及样品是否送给博主的问题

最后一定要学会“总结陈词”,跟博主确定最终的合作档期、合作形式和价格、以及样品是否送给博主的问题。

最终合作档期非常重要!一定要问清楚博主这次合作的档期是什么时候,尽量能够确定一个具体的日期,再不济也要确定一个时间范围。否则博主容易拖稿,影响项目进度。

另外,要明确地跟博主说,本次合作的是图文还是视频,是报备还是非报备,是合集、伪合集还是单篇?具体的价格是什么多少,样品是否送给博主等等。总之,就是将以上的所有问题总结陈词列一遍。不要觉得这个环节没必要或者麻烦,合作过程发生任何分歧,都可以拿这个“总结陈词”来作为证据。

同时,也可以主动跟博主表明,自家的打款时间、结款方式是怎么样的。这样博主合作起来会更安心,也不会不断催款。一般来说,在笔记发布7天之后进行结款,但有的博主会要求先付定金。

03.内容沟通

进入到内容沟通环节,说明已经开始内容创作了。在这个环节依然有很多细节值得注意。

先跟博主约定交稿时间、审核时间、发布时间、数据反馈时间。

根据博主的档期和内容需求,先跟博主约定什么时候交稿,什么时候审核修改完,什么时候发布笔记,什么时候反馈数据。一般图文和视频的创作都需要3-5天,看博主效率和内容创作难度,审核修改时间也可以预留个3-5天,笔记发布后7天反馈数据。每个节点最好都是具体的日期,至少是个时间范围。这样可以大大避免博主拖稿的问题。

约定时间后,最好能够发一个总结的消息,跟博主再次确认,避免产生误解。比如:

(1)交稿时间:X月X日

(2)审核时间:X月X日–X月X日

(3)笔记发布时间:X月X日

(4)数据反馈时间:X月X日

博主创作之前,先跟博主确定一个大概创意。

在下单环节也有沟通过大概的内容创意,如果当时沟通清楚了,这一步可以跳过,如果当时只是随便聊聊,那这里还是需要针对当时没有确定的一些细节,进一步沟通确定。前期沟通的越清楚越细致,后期执行就越轻松越毫无悬念。

视频脚本沟通与修改

再次重申,视频制作的时间成本比较高,因此,在写脚本之前,一定要先跟博主沟通出视频的大概创意,然后再让博主写视频脚本。

另外,视频脚本的模板,也最好也事先跟博主确认一下。一千个博主就有一千种脚本模板,有些所谓脚本比随手写的几行字还要简单,基本看不出什么,全靠想象力。但是你的想象跟博主实际的想法肯定是无法一致的,如果博主提供的脚本模板无法达到你的要求,最好自己提供一份脚本模板给对方照着写。脚本环节一定要沟通到位,多少拍烂的视频都是因为脚本没有写好。

一般允许修改1-2次,每次不超过1-3个地方。因此每次修改的时候,尽量一次过把问题都讲清楚,另外,要修改的话也要挑重点来改。不要看到哪哪都想改,博主会觉得非常生气,认为你是在浪费她们时间,合作很容易就谈崩了。

另外,跟博主讨论完修改方案后,一定要再次“总结陈词”一下!!非常重要!!有时候我们跟博主讨论修改方案的时候,仅仅是跟博主讨论一种可能性,而不是最终的修改意见,或者是在讨论过程中出现了A方案和B方案,但具体最终按照哪个方案,还没有明确定论,两个人对对方意思的理解产生了分歧,就容出现矛盾。因此,讨论结束后,一定一定要来一个“总结陈词”,将修改意见用客观准确的语言再次表述出来。

成品审核与修改

成品出来后,先根据之前商量好的脚本和商务要求,审核图文或视频内容。比如视频是否跟脚本大概一致?前面有没有几秒的露出?总时长是否达到要求?露出位置是否靠前?露出时长够不够?合集的话自家产品位置对不对?篇幅够不够?图片露出数量够不够?卖点传递的是否到位?

以上都没问题,再从一个小红书用户的角度,审核整体的表达和剪辑是否有问题?非报备笔记是否会过于生硬?是否有原创发表了自己的真实体验?用户能在这个作品中被自己产品种草到吗?

最后,再使用零克查词等工具,检查一下是否有敏感词,违规词。

综合以上问题,再整体提出修改的方案。

博主的初稿完成后,一般还会经历1-2次的修改,跟脚本沟通阶段的注意事项一样,讨论修改意见后,总结陈词完整表述修改方案。对于画面的描述,越具体越好,越没有歧义越好。

督促博主按时发布笔记,做好评论维护

修改完毕后,要督促博主按时发布笔记,让博主发布笔记后及时反馈笔记链接,如果需要自己的团队做评论维护的,可以第一时间去评论,维护好评论区。可以提问自己产品的问题,引导评论区关注自己产品;如果发现不和谐评论,可以及时做正向引导。

04.数据沟通

发布7天后,及时问博主要阅读截图,及时做好数据记录和复盘。与博主保持良好的沟通,如果笔记成为爆文,可以持续反馈笔记数据,做好记录;另外,如果笔记数据比较好,可以沟通加入关键词,或者进行薯条投放,或商业投流的进一步操作。这部分在后文还有详细的介绍。

沟通的注意事项:

不要大砍价

有些博主,尤其是大博主,是非常不喜欢砍价的。如果估算了CPV、CPE成本偏高,可以先试探一下博主是否愿意优惠让步一点,如果博主表露出不愿意降价,那就不要直接砍价,可以跟博主谈签年框季框之类的。因为现在优质的博主很少,你如果跟他砍价,他就会不开心,不开心后续的工作就很难开展了。

不要大改稿

要尽可能的给博主自由创作的空间,审稿改稿的过程,只针对错误、问题提出修改,不对博主的原本创意大改动,也不要强行加入功效词等,看起来特别的广告,博主的粉丝也不会买单,还会影响跟博主之间的关系。

向博主催稿的时候,也要注意时间点、语气和频次。不要频繁催稿,挑选合适的时间点,适当催稿。

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