直播间脚本策划讨论

一、脚本在直播中的作用

直播脚本有四大作用,第一是梳理直播流程,第二管理主播话术,第三设定直播主题,第四复盘总结,今天就这4个方面详细的给大家做介绍。

作用1:梳理直播流程

直播流程和设计非常重要,直播最忌讳的就是开播前才考虑直播的内容和活动做脚本,首先需要解决的就是梳理好直播的流程,直播间的内容有条不紊,主播直播起来信心就增加。在实践中,很多人第一次开播过程当中,整个主题内容的把握,根本控制不了直播现场的流程。

首先很多人是因为前期没有准备的很清楚,都是在不停的随机产生各种各样的想法,各种各样的话术。

这个时候很容易被粉丝把直播间的节奏很容易被粉丝带乱,所以要把整个的直播流程梳理清楚,开播起来才会有条不紊,主播直播起来的信心才会更加增加。

作用2:管理主播话术

脚本最重要的受益者就是主播,对于大部分主播,让他们临时说出一些金句和各种高级卖点的话术都是有一定难度,有脚本就可以非常方便的为主播每一分钟的行动行为做出指导。让主播清楚的知道在某个时间该做什么,还有什么没做。此外可以借助主播传递出更多的内容,甚至可以让普通的主播立马成为优秀的带货主播。

在管理话术方面,对于很多新手主播都会碰到不知道该说什么,尤其在直播间氛围没有起来的时候,粉丝跟你互动很弱的时候,不知道该说什么。而且,会经常说着说着会忘掉某些事情,甚至可能冷场,一场直播下来发现这个忘说、那个忘说,这些都是没有脚本而造成的问题,在脚本中会把整个产品主要的卖点,主播的话术要点管理起来,整个直播内容在开播前就已经把它牢牢抓在自己的手里。

作用3、直播主题这个时候脚本就是把本身应该协作的部门串联起来,而不是让主播一个人做独角戏,所以设定直播主题,通过协作的方式把一场直播更完美的呈现出来。

作用4:复盘总结

复盘一直都是一场直播中最重要的组成部分,而复盘都是在数字的背景下进行的,很难发现在某环节上发生的问题,有脚本就可以在复盘中清晰的梳理出具体哪个环节上出现问题,很多人复盘关注的点都是在场观、销售、互动,然后就结束,其实这只是统计并不是复盘,真正的复盘是要找到直播中出现的问题进行改正。有的时候如果没有脚本作为指导,一场直播之后,找不到问题所在。所以在整个复盘一定要通过脚本找出问题,然后进行能优化这样的直播才会越来越好。注:图片来源于电商罗盘截图

二、直播脚本的结构

其实直播脚本的结构很简单,直播脚本结构主要分为三项,第一是主题,第二时长,第三流程安排。

1、主题是直播的核心,是吸引用户的亮点。没有主题内容用户只会来了又走,看完就忘。一场高质量的直播应该是从优选直播主题开始。很多直播没有主题,目的就是卖东西,这样很多粉丝并不买账,很多人都会把主题定位于便宜。其实便宜只是一场直播中的优惠活动而非主题。一场直播需要有核心的主题,比如这一场作为服装直播,主播是资深的搭配师,那直播间就是教大家如何去搭配服装,这个是本场的主题,整个抖音生态的核心逻辑是利他思维。在整个直播当中,不能仅仅是去卖货,更应该是要给大家提供一些有效、有实用的信息。

大家一定要注意,在直播脚本当中,很多人都把主题误认为优惠便宜、打折买赠、其实这只是活动。

2、时长,每次开播前要确定开播的时长,直播的总时长、直播开场结束的时间。约定一场直播的时长,然后确定开播时间。选择固定的时段开播,这样有利于粉丝养成观看习惯。很多人觉得开播时间一定要在下班或者晚饭后开播,因为这个时间段人最多,因为这个时候人都闲着,想要吸引更多的小伙伴进直播间,一定要在发视频之后开播。但是其实这个理解是错误的,抖音目前的日活达到6.5亿人次,任何时间段都有人,只是在于进不进你的直播间,正确的做法应该是找到自己的产品属性并确定好人群,再精准客户群体对应的时间下进行直播。

比如说吃播,很多时候都会在夜间开播,大家应该看到过,比如半夜11点以后开播是卖吃的,因为这个时候的人,在刷抖音的时候,都会对食品产生一种渴求。能把你给看饿,所以很多的主播都会在这个时间开播,因为首先符合自己的产品属性,然后也是精准的在目标相对应的人群时间开播,比如夜猫子一到晚上都想吃东西。

3、流程安排,单场直播不低于两个小时,这是直播脚本当中的流程安排。流程安排,就是直播中前后的内容有衔接,同时保持结构紧凑,能够让客户感受到直播间的内容和价值,时间分配合理。

首先好的直播脚本结构,上下有固定,前后有衔接,有主题,结构紧凑,能让用户看到直播的内容,抖音的核心思维是利他思维,在抖音售卖任何产品的时候,不要忘记抖音的核心思维,带给他商品的同时,产品给他更多有价值、有内容的信息。比如说你对这个领域的认知,甚至对这个领域的优秀经验,这样的话客户会更加喜欢你,更加愿意在直播间停留。

所以说流程安排一定要有整体的结构。我们一起来看一个流程安排的误区:流程是不可改变的吗?这是错的,首先流程是通过脚本完全控制现场氛围节奏,快速适应当下客户需求,而不是一成不变,流程是要通过脚本完成,脚本的目的就是控制直播间的节奏和氛围,快速的适应当下客户的需求。脚本是为适应现场氛围和节奏,而不是进入现场氛围和结构,这就是所说的直播脚本的大结构。

注:图片来源于抖音截图

总结,在人、货、场分类中,很多商家把人的作用依赖主播,造成现在主播难求的局面。主播固然重要但是合理的分配减轻主播压力,才能更好的匹配资源,发挥其优势,实现突破销售瓶颈。除主播之外的人货场的,团队协作是不是把主播放到更重要的位置上,给他更大的压力。进而把主播的压力去放大,其实脚本也是在减轻主播的压力,更好的去匹配资源,发挥优势,才能实现突破销售的瓶颈。

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