抖音小店春节期间发货及运营注意事项

马上就是2023年的春节了,最近在微信咨询锋哥比较多的关于春节期间抖音小店运营的问题:

抖音小店能不能像淘系一样去设置打烊?

其实抖音小店是没有设置打烊这个功能的,但是过年期间有一些必要的设置我们还是需要做。

抖音小店每年都会在春节期间有相应的规则出现,今年也并不例外。

下面是我根据抖音小店官方通知以及我们自己的经验,带你了解一下今年春节咱们商家应该做哪些设置以及需要注意的地方;看完就知道了。

其实,早在12月份的时候,平台就发布了关于2023年春节发货的服务调整公告:

本次更新的内容,核心点一共有两个:

1.在规定的时间内,发货可以正常延长;具体的时间是在1月14日到2月2日,这个期间你是完全可以不用发货的;

但是需要在2月4号之前,把所有的货全部发完,不然超时也会受到处罚。

了解了这个信息之后,我们需要在抖店后台做一个设置。

打开抖店后台,选择商品,然后点击商品管理;进入之后,商品全部勾选,然后点击批量操作,下拉选择批量设置,进入之后我们再选择设置项,点击发货时间,选择特殊日期延迟发货时间的选项:

设置时间选择1月14号到2月2号,设置好点击确定就可以了。

这个期间我们是可以不发货的,选择好我们点击右下角的确定就可以了。

需要注意的是,现在我们还没有办法来设置,必须要等到1月14号的时候才可以设置,所以大家一定不要忘记了,在14号的时候一定要来设置好这个功能。

2.第二个就是抖音小店体验分的调整;这里面主要是关于物流体验跟服务体验两个考核的指标调整。

核心就是在1月14号到2月2号期间产生的订单,不会被记入到体验分的考核。

所以大家一定要记好这些日期,可以对照每一个细分的指标都看一下,在这些日期内是不会受到处罚的,体验分也不会受到影响。

但是需要注意,im的客服回复,是从1月18号到1月29号期间产生的对话,才不会纳入考核范围。所以说在春节期间还是要做好客服工作。

以上就是2023年春节期间咱们抖音小店商家需要注意的地方,最后再强调一遍,一定要记得把特殊日期延迟发货的功能打开。

时间一定要设置好,避免超时发货扣分扣款。

今年最新的抖音小店春节发货公告,比较重要的就是这两个,其他的大家也可以尽量了解清楚,详细了解平台规则,跟着规则走总是不会吃亏的。

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