直播流程脚本设计全讲解

当前直播带货火热,不同的团队每天都需要面临不同的挑战。即使是一个熟练型的团队也会遇到问题。

第一个问题容易陷入盲区,盲区指在直播过程中出现违规的情况或者是整个直播过程。各个岗位彼此之间虽然可以完成自己的岗位内容,但在遇到技术难点的时候,不知道问题真正的优化点,到底参考哪些维度。

第二个是各个岗位在配合上还是需要优化和打磨的,因为成熟型团队就代表不仅仅是现有的这些人,经常会有新人进来,而新人进来就是要打好配合。

第三个需要去优化和迭代,迭代就是能够把现有的团队模型不断地进行复制,让新的人进来,团队都能快速地变成成熟型团队,以便于有两个直播间,有一组人播四个小时,还有第二组人再播四个小时,能够让每一组人都能达到预期的效果,而不是新来的一组人没办法去达到对应的业绩,这也是熟练团队经常会出现的盲区问题。

竞品分析

基于以上三个问题,需要重视的是对竞品进行分析,对于竞品的分析作为基础,会更加清晰的知道,在直播间需要去借鉴对方的优点是什么,需要规避的缺点有哪些,以及在整个竞品直播的过程当中,有哪些疑问是需要想办法解决,解决之后能不能帮你带来一定提升。同时还有哪些点是值得去借鉴,也不排除有表现比较好的人员,要重点往这个方面进行培养。

注:图片来源于抖音电商截图

分析各维度数据

比如在直播间粉丝数量、粉丝团以及三天的销售额,包括场均客单价,UV以及转化率,停留时长等这些都是基于数据。做对应的抓取并不仅仅是分析最近几天的数据,而是要分析最近一个月的数据,包含视频做得如何、视频整体定位、是否是真人出境、视频类型以及内容类型都是倾向于哪个方向。

分析整体属性

视频整体属性和直播的观众属性都分别是怎样的,这个点能够帮助团队进一步的打磨。对竞品分析之后,整体内容都会有更好发展的空间。既然是竞品肯定是有可以去学习的地方,不仅仅是要看直播本身,还要重视视频的阐述,初级团队不会特别在意要做优质的视频,但成熟型团队要想到视频能够带来的流量赋能以及视频需要重视的粉丝留存属性。基于这些点要把整个竞品的分析做得相对透彻,帮助打磨自己直播间的同时能够更好更快速地发掘问题。

注:图片来源于自制表格截图

重视视频拍摄

在整个直播的过程也许并不完全依赖视频,但是向品牌化进行发展的时候,对于视频的要求就会越来越高,不仅仅是要有视频切片、预热视频还要有相关的产品垂直类视频,而产品垂直类视频往往就是最需要脚本的板块,甚至是对于画质的要求、对于故事结构的要求就会更加严苛。直播产品的脚本,一定是给直播起到相辅相成作用,同时产品的视频又主要是帮助直播间带来流量,并且能够锁住粉丝的作用,所以把这个作为重点。

基于视频脚本,更重视的是能够先把所有能够想到的相关元素全部嵌套到里面,并且能够很详细地把整个故事结构写得更加清晰。这里包含对于场景的需求,对应的台词以及字幕,包含整个画面是什么样的诠释,近景、远景、特写等等的这些细节以及道具,要提前做好准备,对于效果希望能达到什么样的建议,以及最终参考的画面。

视频脚本

视频脚本在于拍摄和剪辑最终都是以脚本为参考,有脚本再去做每个步骤的时候更加容易,而不是单纯的依托于有构思就去进行拍摄,如果是这种情况拍的东西最终无法达到想要的效果,甚至在剪辑的过程当中,不知道在这个位置应该加什么样的特效,应该加怎样的字母,最终没有办法很清晰地把它表述出来。当你有视频脚本之后,每次都可以拿着视频脚本做优化迭代,分析出视频的爆点在哪里,是因为表现力比较好还是因为故事性比较强大。

投放脚本

成熟型团队一般会比较依赖于像千川、随心推对于视频的投放,而这些投放都是要基于数据分析才能得出投放数据是好是坏。从而了解在接下来投放的过程当中,该如何与直播间的人员去进行配合。

尤其是投放本身是按照时间节点走的,要知道在每个时间节点它承担什么、它的点击率如何、它的观看及停留都分别是怎样。有了这些数据之后会更加清晰地看到,在当前没有立足停留的主要原因是整个直播间的转化效果不好还是因为主播当场的表现有点差,还是因为情绪问题等。

基于这些,在投放的过程当中会更加考虑到控制成本。尤其是在投放的时候,不是单纯的看整场下来ROI是多少,而是要看每五分钟或者每十分钟,每15分钟的时间节点之内的整体表现与前端和后端的配合是做到怎样,才能更加清晰的知道真正要优化的点都有哪些,以便于在后续进行优化迭代的时候能控制成本。其实投手相对也很清楚整场直播下来,他会目不转睛地盯着直播的前端,看直播的整场表现,决定在后续的时间段要不要进行增加流量投放或者减少流量的预算。

注:图片来源于自制表格截图

复盘与优化

有可分析迭代的投放脚本就更有赖于进行后续的复盘和优化。这里就要给出更加详细细致的分析迭代的复盘脚本。而整个复盘脚本实际上最好的点是在于在做直播复盘的时候,不仅仅要看每个岗位要做的事情,更重要的是结合数据的节点,看基础数据的维度能不能影响到直播当中的问题。尤其是在整个复盘当中,关于成交总额、成交人数、客单价、商品点击、点击率、转化率、新增粉丝、粉丝团以及平均在线平均人数、最高在线累计观看人数,这些都是需要去关注的数据。每一场要把相关时间维度下的所有数据全部抓取出来,对应到数据截图当中一一来看。

注:图片来源于自制表格截图

到底是由于产品的问题导致整体的转化率没有理想,还是由于话说的不是很清晰导致的,还是由于配合没有打好,导致最终的结果不是理想。逐一拆开都会发现在直播的过程当中可以找到问题并且解决问题。解决问题的方法是完全可以迭代。等下一个团队再上来,仍然采取的方法对他进行整场的复盘。

直播复盘建议是不要拘于形式,是用表格、脑图、PPT等什么样的形式不重要,重要的是能够拉出对应的数据,并且能够从中间分析出对应的数据维度产生的问题来解决问题这才是最主要。在整体做复盘的时候,每个岗位都要参与,每一个岗位都要能够结合数据看出来问题,才知道该如何进行彼此之间的配合。

总结

第一,熟练团队经常会遇到瓶颈,看看竞品就会更加清晰知道当你到瓶颈的时候如何进行突破。

第二,要把基础的工作,再去进行详细的优化,逐步的增加商业的流量,以便于在整个直播的过程当中,能更加清晰的知道投千川产生的流量能带来的效果是怎样。

第三,尽量把每个基础数据全部都做好,而不是一口吃个胖子,只追求追踪销售额,当把基础的数据全部做好之后,整体自然而然会提升。

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